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交換・返品について
インターネット通販でのお買い物の場合、実際に商品を確認することができないために、お客様にご迷惑をお掛けすることもあると思いますが、当店では商品の詳しい説明・正確なサイズの表示、できるだけ多くの写真の掲載など、お客様が気持ちよくお買い物を楽しんで頂けるお店作りを常に心がけております。
それでも画像と文章だけで商品をご紹介している関係上、実際のイメージと違った商品が届いてしまう可能性があります。
お客様のご不安を少しでも和らげて頂くために、当社ではイメージ違い・不良品による返品・交換を受け付けております。
返品・交換をご希望される場合、下記返品・交換お問い合わせフォームをご記入の上ご連絡下さい。
＊事前連絡なき返品商品の発送は受け取り出来かねますのでご注意下さい。
なお、交換返品の受付期限は商品到着後８日以内です。1回のご注文につき返品・交換は1回までとさせて頂きます。
返品・交換申し込み方法
＊返品交換の際は下記に記載されている規約をご覧の上、E-mailにてご連絡下さい。
到着した商品が不良品だった場合
品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただき、往復送料は当店が負担いたします。
到着後、不良品と交換しお送り換えさせて頂きます。
お手数ですが、返品あるいは交換の旨をご記入の上E-mailにてご連絡下さい。
＊万が一、在庫がない場合は返金させて頂きます。
返品について
届いた商品がイメージと違う、といったお客様のご都合の場合でも返品を受け付けております。
(送料：お客様のご負担）
返品された商品を確認次第、お客様指定返金方法で返金にかかる手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
尚、返金金額は商品代金 - 初回の当店からの送料(税込)のみになり、複数ご注文された中の数点の返品の場合、返金金額は返品商品代金のみとなりますこと予めご了承ください。
交換について
交換も承ります。
交換の場合、同商品で色・サイズの交換のみ（＊他の商品との交換はできません）のお取り扱いになります。
当店までお送り頂く送料はお客様ご負担になります。こちらから交換商品を発送する際の送料は無料です（初回のみ）。
また、在庫の状況によりご希望に応じられない場合は返金させて頂きます。
以下の商品の交換・返品はご遠慮ください。
- 商品お届け後９日以上過ぎた商品（イオンルームを除く）
- お客様が誤って汚損、破損された商品
- お客様が一度でもご使用になった場合
（但し、イオンルームにつきましては、30日以内であれば可能です。） - お客様が加工された商品
- メールにて事前にて返品のお申し込みをされていない場合
- 受注生産品
